kommunizieren lernen

Wolfgang Hanfstein

Reden heißt Überzeugen. Wie das geht, erklärt "Manipulationstechniken. So wehren Sie sich." (Foto: PR)

Wir können nicht nicht kommunizieren, hat der große Paul Watzlawick treffend gesagt. Doch welche Möglichkeiten und Techniken der Kommunikation gibt es? "Manipulationstechniken. So wehren Sie sich" von Andreas Edmüller und Thomas Wilhelm zeigt es

Wenn unsere Rede nicht nur Geschwätz sein soll, wollen wir damit überzeugen, jemanden dazu bringen, mit unseren Worten etwas zu tun, zu kaufen, zu lassen oder zu glauben. Deshalb zeigen die beiden Fachleute im ersten Teil des Buches, wie man erfolgreich überzeugt. Indem man zuhört etwa, die richtigen Fragen stellt und kluge Strategien einsetzt. Je nach Zielsetzung können Sie wählen zwischen Pull-Methoden (gemeinsame Entwicklung eines Denkprozesses) und Push-Methoden (offensive Präsentation des Standpunktes).

Raus aus der Manipulationsfalle

Natürlich wollen nicht nur Sie andere von etwas überzeugen. Genauso oft liegt anderen Menschen daran, Sie zu überzeugen. Leider wenden dabei nicht alle saubere Mittel an. Viele greifen stattdessen zu mehr oder minder subtilen Manipulationstricks. Im zweiten Teil des Buches, einem Arbeitsbuch, stellen die beiden Kommunikationsberater deshalb alle gängigen psychologischen und logischen Manipulationstechniken vor. Und je besser Sie die Trickkiste der Manipulatoren kennen, desto besser und souveräner können Sie darauf reagieren. Wenn etwa ein Vertreter über ein Detail Ihres Lebens redet, auf das er durch ein Buch, ein Foto oder ein Sportgerät im Raum aufmerksam wurde - nach dem Muster: "Ah, Sie spielen Golf! Ich auch!"

Fazit

"Manipulationstechniken" berücksichtig beide Aspekte der Kommunikation: Einerseits wollen wir andere überzeugen, andererseits wollen wir von anderen nicht über den Tisch gezogen werden. Weil diese Sonderausgabe zwei Bücher in einem enthält, liefert es gute Techniken zum Überzeugen und zeigt uns gleichzeitig die häufigsten Manipulationsfallen. Eine echte Kommunikationshilfe für den beruflichen und privaten Alltag!

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Andreas Edmüller, Thomas Wilhelm: Manipulationstechniken. So wehren Sie sich, Haufe 2010, 14,95 Euro.